Гарантия распространяется на все товары *
ООО «МОНЛАН» предоставляет гарантию на оборудование и технику (далее «Товар»), поставленные по всем договорам купли-продажи (поставки), на основании гарантийных обязательств изготовителей Товара, указанных в паспорте, инструкции по эксплуатации либо иной нормативной документации, но не менее 12 месяцев с даты продажи Товара. Датой продажи считается дата передачи Товара Покупателю по ТН или ТТН.
В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатный ремонт неисправностей Товара, которые явились следствием производственных дефектов и установлены как гарантийный случай.
Гарантийный случай устанавливается путем диагностики оборудования и техники на сервисном центре ООО «МОНЛАН».
Если случай установлен как не гарантийный - сервисный центр осуществит ремонт неисправностей и замену расходных материалов, согласовав заранее стоимость с Покупателем.
Претензии, касающиеся качества Товара должны быть заявлены в течение гарантийного срока.
Уведомление (претензия/рекламация) с приложением необходимых документов подаётся в письменной форме в адрес ООО «МОНЛАН» по электронной почте info@monlan.by.
Условия исполнения гарантийных обязательств, порядок и сроки удовлетворения претензий, исключения, перечень Товаров, на которые гарантия не распространяется, случаи, когда ООО «МОНЛАН» не несет ответственности за качество Товара, изложены в Положении о порядке осуществления гарантийных обязательств ООО «МОНЛАН».
Так же вы можете обратиться в наш сервисный центр по вопросам сервисного обслуживания, замены расходных материалов и ремонта оборудования, приобретенного не в компании ООО «МОНЛАН».
Положение о порядке осуществления гарантийных обязательств ООО "МОНЛАН"
ВНИМАНИЕ!
Замена и возврат качественного товара Покупателем-юрлицом невозможны, т.к. действие Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 5 января 2022 г. № 148-3 распространяется только на отношения между продавцом-юрлицом и покупателем-физлицом.
Замена и возврат некачественного товара Покупателем-юрлицом осуществляются только согласно договору.
Уважаемые Покупатели, ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ИНСТРУКЦИИ И РУКОВОДСТВА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ перед началом эксплуатации.
* Гарантия не распространяется на расходные материалы и быстроизнашивающиеся детали.